Obchodné podmienky

Služba a zmluvné strany

VIRKODEX prevádzkuje SEVK s. r. o. a poskytuje prístup k sekvenčnému video programu, progresu a voliteľnému AI nástroju. Služba je určená osobám od 18 rokov. Po aktivácii predaja bude platbu spracúvať Lemon Squeezy ako Merchant of Record. Identita zmluvného predávajúceho pri nákupe, daň a jeho platobné/refundačné pravidlá budú uvedené v hosťovanom checkoute a potvrdení objednávky.

Členstvo a sprístupnenie

Inzerovaná ponuka je mesačné členstvo za 39 €; záväzná konečná suma vrátane prípadnej dane sa zobrazí pred potvrdením objednávky. Po úspešnej platbe sa aktivuje účet a prístup na zaplatené obdobie. Program sa zámerne sprístupňuje postupne: prvých 9 publikovaných lekcií ihneď a následne najviac 3 nové publikované lekcie denne, pričom ďalší krok môže vyžadovať dokončenie a krátke overenie predchádzajúcej lekcie. Skutočne dostupný počet videí sa zobrazuje v účte.

Nové lekcie môžu pribúdať. Nemusíme zachovať konkrétny názov alebo poradie, ak nemeníme podstatnú povahu zaplateného digitálneho plnenia. O podstatnej negatívnej zmene informujeme vopred a zachováme zákonné práva spotrebiteľa.

Obnovenie a zrušenie

Členstvo sa obnovuje každý mesiac, kým ho nezrušíš. Zrušenie môžeš vykonať v zákazníckom portáli alebo požiadať cez virkodex@virkodex.com. Zrušenie zastaví ďalšie obnovenie; prístup spravidla zostane do konca už zaplateného obdobia. Zrušenie predplatného nie je to isté ako zákonné odstúpenie od zmluvy a samo osebe nevytvára nárok na pomernú refundáciu, ak zákon alebo podmienky predávajúceho neurčujú inak.

Odstúpenie a digitálny obsah

Spotrebiteľ má pri zmluve na diaľku spravidla 14 dní na odstúpenie bez uvedenia dôvodu. Pred okamžitým sprístupnením digitálneho obsahu musí checkout vyžiadať výslovný súhlas so začatím dodávania pred uplynutím tejto lehoty a potvrdenie, že tým môže právo na odstúpenie pri digitálnom obsahu zaniknúť. Pri službe začatej na výslovnú žiadosť môže vzniknúť povinnosť zaplatiť pomernú časť; právo sa pri službe stráca až po úplnom poskytnutí za zákonných podmienok.

Tieto pravidlá neobmedzujú práva pri chybnom alebo nedodanom digitálnom plnení. Odstúpenie oznám jednoznačne cez elektronickú funkciu dostupnú po aktivácii predaja alebo e-mailom na virkodex@virkodex.com. Uveď meno/e-mail účtu, číslo objednávky, dátum nákupu a jasné vyhlásenie, že odstupuješ; dôvod nie je potrebný. Potvrdenie dostaneš na trvanlivom médiu. Presný tok a text samostatných súhlasov musí byť právne skontrolovaný pred prijatím prvej platby.

AI a kredity

VIRKODEX AI je umelá inteligencia, nie človek. AI kredity sú samostatný jednorazový nákup a neobnovujú sa automaticky. Počet kreditov, cena, spotreba a prípadná platnosť sa zobrazia pred nákupom; ak žiadna lehota platnosti uvedená nie je, kredity sa nepovažujú za časovo obmedzené. Kredity nemajú peňažnú hodnotu, nemožno ich previesť na iný účet a refundácia sa riadi zákonom a podmienkami predávajúceho.

AI môže vytvoriť nepresnú alebo nevhodnú odpoveď. Nenahrádza terapiu, lekára, právnika, krízovú linku ani inú odbornú službu. Pri násilí, sebapoškodzovaní, bezprostrednom ohrození alebo zdravotnej, právnej či psychickej kríze vyhľadaj miestnu odbornú alebo tiesňovú pomoc. AI nič automaticky neodosiela druhej osobe.

Účet a dovolené používanie

Chráň prihlasovacie údaje a oznám podozrenie na zneužitie. Prístup je osobný, nevýhradný a neprenosný. Nesmieš obchádzať poradie, ochranu videa alebo kreditný systém; kopírovať, verejne šíriť či ďalej predávať obsah; používať službu na nátlak, sledovanie, podvod alebo porušenie súhlasu; ani nahrávať nezákonný obsah alebo údaje, na ktoré nemáš oprávnenie.

Vlastníctvo svojich vstupov si ponechávaš. Udeľuješ iba obmedzené oprávnenie potrebné na uloženie, zabezpečenie a spracovanie tvojej požiadavky. Pri závažnom alebo opakovanom porušení môžeme prístup pozastaviť; ak je to možné, vysvetlíme dôvod a zachováme povinné spotrebiteľské práva.

Dostupnosť, zodpovednosť a reklamácie

Snažíme sa o spoľahlivú službu, no môžu nastať údržby, chyby alebo výpadky dodávateľov. Negarantujeme konkrétny vzťahový výsledok, návrat partnera ani to, že každá rada bude vhodná pre tvoju situáciu. Nič v týchto podmienkach nevylučuje zodpovednosť ani práva, ktoré nemožno podľa zákona obmedziť.

Reklamáciu pošli na virkodex@virkodex.com s e-mailom účtu, objednávkou, opisom problému a požadovaným riešením. Odpovieme v zákonnej lehote. Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením alebo na žiadosť o nápravu nedostane odpoveď v zákonnej lehote, môže sa obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, najmä Slovenskú obchodnú inšpekciu.

Právo, zmeny a kontakt

Uplatňuje sa slovenské právo. Spotrebiteľovi zostáva ochrana kogentných predpisov krajiny jeho obvyklého pobytu a právo obrátiť sa na príslušný súd podľa záväzných pravidiel. Podstatné zmeny oznámime vopred na trvanlivom médiu, ak to zákon vyžaduje; spätne neznížia už zaplatené plnenie bez zákonného dôvodu.

Otázky: virkodex@virkodex.com.