VIRKODEX · Términos y condiciones
Términos y condiciones
Estas condiciones se aplican a la plataforma educativa para adultos VIRKODEX. Antes de pagar verás en el checkout el vendedor, el precio total, el periodo y la renovación.
Servicio y partes
SEVK s. r. o. gestiona VIRKODEX y ofrece un programa progresivo en vídeo, funciones de progreso y una herramienta de IA opcional. Es un servicio para mayores de 18 años. Cuando se activen las ventas, Lemon Squeezy tramitará el pago como Merchant of Record. El checkout alojado y la confirmación identificarán al vendedor de la compra y mostrarán impuestos y normas de pago y reembolso.
Membresía y acceso
La oferta anunciada es una membresía mensual de 39 €. El importe total vinculante, incluidos los impuestos aplicables, se muestra antes de confirmar. Tras el pago se activa la cuenta durante el periodo abonado. El programa se abre de forma progresiva: primero 9 lecciones publicadas y luego hasta 3 lecciones publicadas nuevas al día. El siguiente paso puede exigir completar y superar una breve comprobación de la lección anterior. La cuenta muestra los vídeos realmente disponibles.
Pueden añadirse lecciones. Podemos ajustar nombres u orden sin alterar la naturaleza esencial de la prestación digital pagada. Avisaremos con antelación de cambios negativos importantes y respetaremos los derechos legales del consumidor.
Renovación y cancelación
La membresía se renueva mensualmente hasta que la canceles. Puedes hacerlo en el portal del cliente o escribir a virkodex@virkodex.com. La cancelación evita la siguiente renovación y normalmente mantiene el acceso hasta terminar el periodo pagado. Cancelar la suscripción no equivale al desistimiento legal ni genera por sí solo un reembolso proporcional, salvo que la ley o las condiciones del vendedor dispongan otra cosa.
Desistimiento y contenido digital
En los contratos a distancia, el consumidor dispone normalmente de 14 días para desistir. Antes de dar acceso inmediato al contenido digital, el checkout debe pedir consentimiento expreso para empezar antes de que termine ese plazo y el reconocimiento de que el derecho puede perderse al comenzar el suministro digital. Si un servicio empieza a petición expresa puede corresponder un pago proporcional; el derecho respecto de un servicio solo se pierde tras su ejecución completa y bajo las condiciones legales.
Esto no limita los derechos por una prestación digital defectuosa o no entregada. Comunica el desistimiento de forma inequívoca mediante la función electrónica que estará disponible al activar las ventas o por correo a virkodex@virkodex.com. Incluye correo de la cuenta, pedido, fecha y declaración clara; no hace falta indicar motivo. Recibirás confirmación en un soporte duradero. El flujo y los consentimientos separados deben revisarse jurídicamente antes del primer cobro.
IA y créditos
VIRKODEX AI es inteligencia artificial, no una persona. Los créditos de IA son una compra única separada y no se renuevan automáticamente. Antes de comprar se muestran cantidad, precio, consumo y, si existe, vigencia; si no se indica un plazo, los créditos no se consideran caducables. No tienen valor monetario, no se transfieren y su reembolso se rige por la ley y las condiciones del vendedor.
La IA puede dar una respuesta incorrecta o inadecuada. No sustituye terapia, médico, abogado, línea de crisis ni otro profesional. Ante violencia, autolesión, peligro inmediato o crisis médica, jurídica o psicológica, busca ayuda profesional o de emergencia en tu zona. La IA nunca envía mensajes automáticamente a otra persona.
Cuenta y uso permitido
Protege tus credenciales y avisa de un uso indebido. El acceso es personal, no exclusivo e intransferible. No puedes eludir la secuencia, protección de vídeo o créditos; copiar, publicar o revender contenido; usar la plataforma para presionar, vigilar, engañar o eludir el consentimiento; ni subir contenido ilegal o datos sin autorización.
Conservas tus derechos sobre lo que aportas y solo nos autorizas de forma limitada para almacenarlo, protegerlo y tratar tu solicitud. Podemos suspender el acceso por incumplimientos graves o reiterados; cuando sea posible explicaremos el motivo y respetaremos los derechos obligatorios.
Disponibilidad, responsabilidad y reclamaciones
Buscamos un servicio fiable, pero puede haber mantenimiento, errores o caídas de proveedores. No garantizamos un resultado sentimental concreto ni que cada sugerencia sea adecuada. Nada excluye responsabilidades o derechos que la ley no permita limitar.
Envía reclamaciones a virkodex@virkodex.com con correo de cuenta, pedido, problema y solución solicitada. Responderemos dentro del plazo legal. Si no se resuelve, el consumidor puede acudir al organismo competente de resolución alternativa, incluida la Inspección Comercial Eslovaca, cuando proceda.
Ley, cambios y contacto
Se aplica la ley eslovaca, sin privarte de la protección imperativa de tu país de residencia habitual ni de las reglas obligatorias de competencia judicial. Los cambios importantes se comunicarán con antelación en soporte duradero cuando la ley lo exija y no reducirán retroactivamente una prestación pagada sin base legal.
Contacto: virkodex@virkodex.com.